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传统企业的电商之道
一.传统企业进入电商的优势
1、产品优势
传统企业往往都拥有完善的供应链,能提供丰富的产品种类和数量,线下多年丰富的经营经验,这是令新型淘品牌望尘莫及的巨大优势。其完善的品牌构架,产品体系,库存深度以及渠道策略使其在起跑线上便胜出一筹。
但与此同时很多传统企业也受制于此,由于毫无经验,常会被线上和线下之间的体系关系搞得焦头烂额,疲于应对。
2. 了解市场
多年的线下经营除了原始积累了资金外,更为重要的是企业了解自己产品所属领域以及目标消费者,这会成为电商之路上的一盏明灯。将这一资源与电商运营相结合,可以达到事半功倍的效果。
但很显然很多企业都忽视了这一点,到了线上便开始随波逐流,在无止境的刷单和上活动的潮流中迷失了自己。电子商务并非是一门新领域,它只是商务活动的一种形式,其所面对的仍然是市场,善于并合理利用手中的决胜资源,才能开拓一条属于自己的路。
3. 资金优势
能够发展线上业务的公司想必线下也定然做的如鱼得水,有着自己完善的财务系统,如今竞争日趋激烈的电商红海中,这份优势势必将成为重要的后援保障。
但这同样是一把双刃剑,似同于线上很多土豪公司大打砸钱策略,最后把自己都砸进去了。不是不该砸钱,而是该有策略的砸钱,没有策略的砸钱都是井中捞月。
二.传统企业进入电商的劣势
1. 没人才
传统企业涉足电商领域,遇到的第一个问题往往都是缺少人才。早些年大抵都是找几个懂网络、懂技术的来做,时间久了就发现传统网络跟电商八竿子打不着,比骡子跟毛驴的关系还远。冲销量基本一靠钱砸、二靠糊蒙,自己都不知道自己是怎么做起来的。这种粗暴式经营五年前尚可使用,在如今群雄并起的时代已然无法支撑。
即便在当下,电商人才依然弥足珍贵,一名优秀的运营可以顶传统行业线下一百名业务员。但另一个问题也应运而生,也许千里马常有而伯乐不常有,传统行业对电商的轻视心理或许会致使他们并不具备看人才的眼光。
2. 不重视
许多传统企业入足电商动机很单纯,就是拓展一个销售渠道或是增加产品的销量,这就相当于拿一把宰牛刀杀鸡,本末倒置。有很多线下较知名企业即如此,把线上店铺当成了杂货铺,销库存,红了眼地拼销量,什么烂活动都上,把自己的品牌给搞得臭气熏天,对此云拍档电商总监认为,这样严重影响品牌的事情,还不如不做。
其实线上是一个提升品牌价值的绝好机会,试想如果将此作为一个机会塑造品牌形象,增加用户体验,获取顾客忠诚度,最终获得的将是一个良性循环而绝非眼前的那点毛头利润。这或许也是由于传统企业对电商太缺乏重视度,或是他们的重视仅仅局限在别人都做我不做不行的层面上。
3. 不理解
不重视源于不理解,正如刚出大哥大那会,人们也不理解他除了能防身之外还有什么用。这种不理解便容易造成错误的判断,导致眼高手低,盲目的用传统线下的模式照抄照搬到线上。
这几年已有不少传统大品牌开始转变思维,其电商之路也因此而顺风顺水,行动源于思维,思维的转变乃是根本。
三.传统企业电商之惑
1. 线上扰乱了线下市场
这是大品牌共有的问题,有些甚至对自己的线下专卖店造成了极大的冲击,处理得好即可共存,解决不好便是互毁。品牌方有时像个家长一样,各打一巴掌,再各给个甜枣,实际上并不能从根本上解决问题。
个人对此的看法是,如何营造出“和而不同”的感觉给消费者,类似于韩寒新出的一本书有两个不同的封面,将选择权交给消费者
2. 重点在线下,线上仅为渠道战略或增加销量
这是一种买椟还珠的战略行为,品牌线上销售,拓展销售渠道和增加产品销量只是最低层面的电子商务,利用网络平台提高品牌价值,增加服务价值,提供更好的服务体验,乃是企业长久发展之本,如果只为卖货那跟杂货铺又有何区别。
4. 线下大品牌想当然以为线上轻松成功
很多线下大品牌客户资源富庶,以为来到线上也定然如此,殊不知线上同类产品的丰富性是远超乎其想象的。而消费者对于线上产品的挑选也并非遵循商场挑选的原则,因此若找不到自身立足于线上的竞争力而盲目自信,输的会很惨,案例太多,不胜枚举。
四.传统企业需要什么样的代运营公司
代运营衍生之初,传统企业对其并没有清晰的认识,对于服务商的选择也比较盲目,不过随着电商的高速发展,客户对于电商的了解也逐渐加深,对代运营的筛选也就日趋严格,并且在运营的过程中随时与之保持紧密联系,以便随时获取运营状况。
如果是整体委托运营的公司相比分包商,对于代运营商技术、平台、营销、资金等各种资源的整合能力要求会更高,这就需要标准化、流程化、专业化等。
五.代运营公司如何适应市场
1. 定位
代运营作为一种技术型服务行业,除了电商运营外其所能提供的服务还包括委托装修、客服外包、推广托管等等。准确的定位是专业化的必备前提也是获取客户信赖的首要着眼点。
当然,定位并非一成不变的,随着公司实力的拓展以及大环境的变化,定位自然也会随之发生符合生存状况的变动。
2. 团队
老板决定了整个公司的走向,但是否能顺利地走下去则取决于团队。云拍档电商总监认为团队中的核心要稳固,在此基础上拓展其外延,构建成一个富有层次感的团队。既可以保障在特殊情况下对风险的抵抗力,又可以随时从容迎接新的挑战。一个强大的团队也是可以作为展现公司
实力的标志性象征。
3. 成本
技术型服务公司说到底本质的优势即为成本,粗放式运营有损客户和公司利益也违背了代运营理念,是不道德的。要做到对成本的精准把控就必然要落实于运营中的每个环节,通过精细化运作来降低成本实现公司和客户的双赢乃是立足之本。
4. 资源
客户资源、淘宝资源等人脉资源,可让公司运营事半功倍。如何能最大化实现手中资源的价值,决定了能获得怎样的回报。
5. 效率
数据化运营、精细化拆分、流程化操控等,做到这些专业化水准的最终目的就是获取高效率。盲目追求高销量并不是效率,因为合作对象是线下传统品牌,就必须以长远的
合作眼光,做出有前瞻性的品牌规划和战略分析,做好品牌渗透并处理好线上线下的关系,这样才算得上有效率。